Bezorging à la maison
We werken samen met PostNL om onze pakketten te verzenden binnen Nederland en naar België.
Als je je bestelling voor 15:00 hebt geplaatst, wordt deze de volgende werkdag bij je thuis bezorgd (dit geldt alleen voor adressen in Nederland).
Voor bestellingen vanaf €75,- is de bezorging gratis. Voor bestellingen onder €75,- zijn de bezorgkosten €6,25. Voor verzending naar België rekenen we altijd €9,25.
Wijkt het bezorgadres af van het factuuradres? Dit kun je aangeven tijdens het afrekenen.
Zodra je pakket is overhandigd aan PostNl, ontvang je een mail met de track & trace-code om je bestelling te volgen.
Ophalen in de winkel
De online bestelling kan ook afgehaald worden in onze winkel in Rotterdam. Dit is gratis en deze optie kan worden gekozen tijdens het afrekenen. Je krijgt van ons een mail zodra je bestelling klaarligt in de winkel. Vergeet niet om bij het ophalen de factuur mee te nemen, deze kun je vinden als bijlage van de bestelbevestigingsmail. Dit mag je ook via je telefoon laten zien.
Pakket beschadigd?
We pakken de bestellingen met veel zorg in, maar hebben niet de hele reis van het pakket in de hand. Indien je bestelling beschadigd is aangekomen, stuur dan gelijk een mail naar klantenservice@maisonarabic.com met foto’s van de beschadiging(en), zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
